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2019年03月11日 栏目:法律

勇于承担 三星事件调查后续引发行业关注电子产品的特殊性,让人们对其质量安全也有着更高的要求,前段时间三星事件的发生,让国人对其背后的原因

勇于承担 三星事件调查后续引发行业关注

电子产品的特殊性,让人们对其质量安全也有着更高的要求,前段时间三星事件的发生,让国人对其背后的原因也诸多猜测,究竟事实真相如何呢?经过数月的深入调查与分析,三星电子于1月23日在首尔召开发布会,就Galaxy Note7事件公布了调查结果。发布会上,全球多家权威媒体就三星事件进行了详细的了解。

三他又在课堂上坚持不住星电子无线事业部总裁DJ Koh详细介绍了此次调查的过程与结果,过去几个月,为找出Galaxy Note7事件的原因,三星开展了细致、周密的排查工作。在调查过程中,三星对Galaxy Note7的硬件、软件,以及相关流程如组装、质检、物流等各个环节进行了仔细的排查。为还原燃损发生过程,三星动用了700余名公司研究员和工程师、构建大规模的实验装置,测试了超过20万部组装完好的和3万多块电池,进一步明确了问题的根源。

同时,美国保险商实验室(UL)、Exponent实验室以及德国莱茵TUV集团等业内的第三方机构也应三星的委托,针对Galaxy Note7事件原因的可能性展开了客观、公正、独立的调查。从结论上来看,Galaxy Note7燃损的原因在于电池。三星为了追求创新与卓越的设计,就Galaxy Note7电池设置了规格和标准,而这种电池在设计与制造过程中存在的问题, 未能在Note7发布之前发现和证实。

经历数月的深刻总结和努力,三星将全面融入到各个流程与企业管理体系中,对产品可靠性做出了全新承诺并将在未来全面履行。其中,8项电池安全检查措施的推出,包含安全检查、电池外观检查、X光检查、电芯拆解检查、TVOC检查、OCV 测定、充放电检查以及用户使用场景下的安全性检查,将确保电池安全可靠。

此外,三星还在产品规划阶生气更不能解决任何问题段采用多层安全措施协议,将对设备的每个部分,实施严格的安全标准,包括整体设计与所用材料、硬件强度与尺寸,以及新的软件算法等。同时,将对电池充电温度、充电电流与充电持续时间等方面加强安全性。三星还组建了零部件专业团队, 对核心零部件的设计、验证、工程管理进行针对性开发和管理。

在全球消费者的见证下,三星事件的发生与处理过程、结果,都一一得到呈现。

通过第三方权威机构的联合调查、三星积极的回馈和处理态度,消费者从中感受到来自三星的高度感,以及勇于承担的名企风范!

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