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狐仙 定位调整为时尚职业女装-品牌跟踪

2019年03月11日 栏目:历史

狐仙的这一次转型自2007年开始,转型的首要问题是如何重新定位。转型之前的狐仙,产品系列中既有个性装,又有休闲装和时尚系列产品,进入店铺,“
狐仙的这一次转型自2007年开始,转型的首要问题是如何重新定位。转型之前的狐仙,产品系列中既有个性装,又有休闲装和时尚系列产品,进入店铺,“有进入超市的感觉”。从2007年开始,经过不断摸索,狐仙调整定位为“时尚职业女装”,其主要消费群体为25~35岁的白领阶层。这群消费者比较知性,比较有女人味儿,对于自身的穿衣要求比较高,从款式、面料、色彩搭配等各方面都比较讲究。其转型后秋冬产品的平均价格为600~700元。转型后的狐仙,定位更加清晰,更加细分,也更加具有针对性。狐仙服饰有限公司营销总监杨雄分析指出:“对于女装品牌来说,定位是位的。消费群体细分后,产品的差异化就容易体现,就可能赢得竞争优势,而如果连目标消费群体都没有定位清楚,品牌的发展肯定会受到影响。在定位清晰的基础上,才能更好地谈如何去维护顾客、服务客户。转型之后的狐仙,产品开发、品牌推广、形象建设等多方面内容也就围绕更加细分的新定位展开。而一旦锁定目标群,就一定要让客户群体永远跟着品牌走。”狐仙的销售以南方城市的二线市场为主,一线城市为辅,主要坚持自营。它目前在全国的店铺有近200家,主要分布在广东、湖南、湖北 江西、广西等省份,其中60%都是自营店。它主流的店铺面积为70~80平方米,如果是形象店,则要大得多,为250平方米左右。杨雄说:“10多年来,狐仙的网络拓展一直是比较稳健的。我们的思路是,开一家店就要活一家店,要脚踏实地地去做,而不是盲目开店。”在稳健发展传统实体店的同时,狐仙目前还尝试开拓新的销售渠道。今年五月份,狐仙开始探索电子商务运作,开通了网上销售平台———huedy.cn。该平台也专门针对VIP顾客,公司会挑选比较的货品,每个季度开发30款左右进行网络销售。该平台一方面与狐仙VIP区的产品相互结合,同时,还会开发专门的用于网上销售的产品,另一方面,它还会推出一些促销货品,也与实体店结合起来进行销售。根据透露,该平台目前还在内测阶段。对此杨雄指出:“对于品牌的发展而言,发展电子商务平台可能是一种新的出路,它会节省大量的流通费用,佐丹奴女装系列目前在这一方面就做得比较好。对于狐仙来说,开拓电子商务平台目前还只是一种尝试,还是摸着石头过河。”如果要说狐仙的经营特色,那就是它非常注重对VIP顾客的维护和服务。尽管目前其定位重新调整,但它的这一优良传统仍继续坚持,并且更加强化。目前,在狐仙的形象店里,设有VIP专区,这个专区里设有休闲区,同时为客户提供量身订做服务。当然,这部分产品的价格也会比普通产品高出10%左右。“我们始终强调为客户的服务,希望能为她们提供高品质的产品和高质量的服务。”杨雄介绍。针对VIP客户,狐仙还提供增值服务,比如每个季度,会为VIP顾客提供礼仪、着装、美容、外交方面的资讯。同时,针对客人的要求,狐仙还为她们提供参加晚宴等多个场合的服装。可以说,这是一种“形象顾问”式的服务。在狐仙的店铺里,店长还要定期对品牌的VIP客户进行回访,其回访的VIP客户数量要达到整体VIP客户数经间期出血的几种原因
量的50%左右。碰到新货上市,店长会在时间通知VIP客户。在狐仙的总部,也有VIP客户管理员。每星期,这些管理员都会随机抽取10个左右的VIP客户进行回访。此外,狐仙还办有VIP客户专刊, 并定期赠送VIP客户礼品。根据介绍,目前狐仙的VIP客户达到了2.5万名,她们每年月经不调痛经吃什么药
的消费占到了狐仙总销售额的30%左右,好的时候能达到40%。“这是狐仙做得比较成功的地方,也是我们一直引以为豪的东西。”杨雄说。此外,狐仙的店铺中团购业务也比较多。更为重要的是,为了更好地服务的目标客户,定位调整后的狐仙还着重对店铺形象和管理进行了调整。店铺形象方面,从2007年开始,狐仙在终端的VI形象、陈列风格更加成熟化,女性化。这一形象与其调整后的品牌定位是吻合的。“我们在形象调整的过程中,要求店面形象两年之内都不落后,不再发生改变。”杨雄说。店铺服务方面,狐仙在原有的店铺经营经验积累的基础上,从今年开始制定相关标准,包括店铺服务标准、售后服务标准以及对VIP的承诺标准等,以便更加规范化的运作。作为一个重要内容,狐仙还加强了对其店长和店员的职业素养培训。根据介绍,没有调整转型前,狐仙也对店长进行一些培训,但那时候的培训并没有规划,侧重点也是专业技能方面。转型后,狐仙要求,店员服务要以顾客为导向,要求其店员不仅仅是销售员,更应该是客户管理者。所以,它对店员的培训导向也就发生了改变,开始更加注重顾客管理知识的培训,更强调服务意识。目前,狐仙会分层次对店员和店长进行培训。新进的店员一般会进行集中培训,而店长的培训则会请专业的老师进行。此外,狐仙还要求其设计师每月都要下到店铺当中,作为普通的店员去销售产品。这样,他们就能接触更多的来自终端客户的一线需求信息,从而能更好满足客户需求。对于种种调整,杨雄指出:“每调整一次,狐仙都强劲一次、提升一次。目前,狐仙核心的竞争力依然是服务。我们有些VIP客户已经跟着品牌走了十年。这对于品牌来说,也是一种无形的压力。因为,品牌必须得时刻考虑如何为这些忠实的客户提供更好的、更周到服务。也正是因为有这么大一批忠实的消费者,所以今年大环境虽然不好,但狐仙的销售却并没受什么影响,而且,我相信明年、后年还会更好。因为我们针对的这一消费群体,她们的收入是相对稳定的。” 上一篇:“易贝”服饰不断进取 塑造品牌魅力 下一篇:碧瑞芙女装简约辉映气质 【椰枫新闻】“WTA超五巡回赛”倒计时58天 场馆绿化加速进场中 这是今天临近午时,椰枫生态湖北分公司同仁在武汉光谷国际网球中心验苗现场发回的照片。在馆前醒目地提醒着,距离2015武汉网球公开赛倒计时还有58天。在精美的场馆前,工人们正在忙碌地修整广场武汉网球公开赛的主赛事,是“世界女子职业网球赛WTA超五巡回赛”(简称“WTA超五巡回赛”)。2012年12月25日,WTA董事会正式核准已经在日本东京举办了30年的“WTA超五巡回赛”搬迁到法网李 【椰枫新闻】绿化云桂高铁 为西南出海通道建设加油助威 广西地处东南丘陵地带,云南地处云贵高原区。这两个紧挨着的省份,地势迥异,地形起伏大,地层繁多,岩性复杂,断裂构造,溶岩广布,为两地交通互联建设增加了很大的难度。直到今天,从广西南宁到云南昆明,走高速要10小时11分钟,坐火车快11小时39分钟。可喜的是,从2009年底开始建设的云贵高铁,今年7月中旬已完成全线铺轨,绿化项目等附属工程亦在扫尾,原预计2016年底全线竣工,依照目前进度,或有望于 美丽、自信从【艾秀雅轩品牌折扣女装】开始! ! 艾秀雅轩品牌折扣女装,以低投资,高效益,零风险的市场投资观,帮助创业人士打开成功大门。艾秀雅轩以名品折扣女装,品牌折扣女装店加盟,女装品牌折扣店,国内、国际折扣女装免加盟费,免保证金,千余款式供货,零库存风险。★加盟艾秀雅轩五大优势:1,货引起头痛的原因
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