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李彦宏豪掷200亿入百度糯米信心何在

2019年05月15日 栏目:生活

在6月30日的百度糯米会员+O2O生态战略发布会上,百度董事长兼CEO李彦宏宣布将在3年内对糯米业务追加投资200亿元人民币。豪言一出,引发

在6月30日的百度糯米会员+O2O生态战略发布会上,百度董事长兼CEO李彦宏宣布将在3年内对糯米业务追加投资200亿元人民币。豪言一出,引发业内广泛关注。

李彦宏在发布会现场表示,糯米是百度为重要的一个部分和这个时代中百度需要着力发展的一个业务。这透露出百度糯米在百度连接人与服务的全局战略中的重要地位。

提供区别于传统团购的差异化服务

目前的团购市场呈现大众点评、美团、百度糯米3家鼎立的态势,而大众点评背后的阿里、美团背后的腾讯也是百度的老牌竞争对手。此次百度豪掷200亿扶持糯米团购上位,展现了颠覆现有行业格局的雄心壮志。

谈及百度大手笔投资团购领域的信心,李彦宏表示:今天的O2O是非常没有技术含量的一个市场。所有的行业要去做,都是我砸钱,我发红包,非常同质化。在这种传统团购模式下,平台用低价策略把商家的用户洗成自己的用户,造成用户忠诚度低,商家盈利受损等诸多问题。在生态关系上,这类同质化的压价竞争模式恶性循环,引发商家和平台相互羁绊、争利博弈,让平台进入贴钱怪圈,这非常不利于团购平台的良性健康发展。

为了改变这种不良竞争态势,建立绿色健康的团购生态平台,百度副总裁、百度糯米总经理曾良表示:百度做O2O的标准是:一不谋求控股,二不划分合作阵营,三不害怕合作伙伴洗用户,一起连接3600行。

200亿战略规划

百度糯米计划通过会员+机制与商户共享客户信息,帮助商户建立自己的线上会员体系,培养忠实用户。商户在这一友好模式的鼓励下,将通过本身气力主动推广会员+,实现商家与平台互惠共赢的局面。这类变革,也迎合了团购行业的服务升级,将从简单团购的钱货交易、打折促销、便宜消费,发展为追求用户体验、便捷服务、品质生活的O2O本地生活服务。

据了解,百度糯米会员+战略体现在产品端有两个特点:,在百度糯米客户端首页设置精选品牌专区,帮助商户搭建自我营销平台。精选品牌专区不是简单的团单展示,而是对接商户CRM管理系统,给用户管理和产品开发提供了更高的自由度。基于会员+系统,百度将联合商户,开发出种类多样的店铺页聚合、储值卡、到店付和百糯连等方式,打通百度糯米会员体系与商户CRM管理系统,利用大数据和用户行为数据为商家管理和营销提供决策根据,不断提高客户留存率和消费频次。

第二,建立百度糯米VIP机制,用户在消费累计达到一定金额后,自动成为VIP会员,可在精选品牌专区享受折上再减,为商家多入口、多场景导流新用户,并提升糯米平台整体的用户黏性。

会员+战略不仅能使百度从中获益,也能够让合作伙伴、整个生态圈、和百度合作的商家获益,让消费者得到实惠。而通过为用户提供搜索+服务+支付的全方位O2O消费体验,能定位营销策略,解决传统团购的营销弊端,提升顾客忠诚度。

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